Sabemos que tu audiencia te importa (y mucho). Pero ¿sabes qué es lo que le importa a ella? Descubre por qué YouTube es la plataforma favorita de los usuarios para ver videos y por qué debería ser la tuya si lo que buscas es lograr resultados de negocio.
En un año marcado por la incertidumbre, sabemos con certeza que el video se convirtió en un recurso esencial para que las personas pudieran adaptarse a las nuevas maneras de trabajar, aprender y entretenerse. Y, también, en un canal esencial para que las marcas logren aumentar su presencia digital en el nuevo contexto. Tiempo antes de la pandemia, los marketers ya conocían el poder que el video representa en el embudo de compra. Pero, en un escenario donde coexisten múltiples plataformas de transmisión online, además de la TV tradicional, la nueva pregunta que deben hacerse los especialistas a la hora de optimizar el presupuesto disponible para sus campañas de video: ¿por qué tengo que estar en YouTube?
Aquí 3 razones para descubrir su potencial en tu estrategia de marketing:
1. Masivamente personal
El video es una parte integral de la vida de las personas, y YouTube, la plataforma favorita de los usuarios de video offline y online para ver lo que les interesa y apasiona. De hecho, el 86% de los usuarios de contenidos de video en Hispanoamérica afirma que han incrementado su consumo de YouTube desde la pandemia. ¿Qué la hace tan magnética? Según un estudio reciente realizado por YouTube y Talk Shoppe, la diversidad de contenidos y de creadores que reúne permite que cada usuario acuda a ella con un objetivo distinto –algunos para aprender, otros para informarse o entretenerse– y siempre encuentre lo que busca. Esto se traduce en que el 69% de los usuarios de YouTube en Latinoamérica valoran que la plataforma les ofrece contenido que resulta personalmente relevante.
86% de los usuarios de contenidos de video afirma haber incrementado su consumo de YouTube desde la pandemia.
2. Estar donde están las audiencias
Al haberse convertido en la favorita por las audiencias de Latinoamérica, YouTube se ha transformado en un canal que les permite a las marcas estar cerca de los usuarios en momentos de relevancia, lo que construye vínculos sólidos y de largo plazo: desde la construcción del awareness hasta la obtención de resultados de negocio. Un estudio reciente confirma que estar presente en YouTube trae sus beneficios: por ejemplo, es 1.7 veces más probable que un usuario en Latinoamérica busque información de marcas, productos o servicios en YouTube que en otra plataforma, y 1.8 veces más probable que, antes de comprar un producto, vea un video relacionado en YouTube que en otras plataformas. Y, aquí, un dato clave a la hora de diseñar tu estrategia: patrocinar videos de otros creadores también tiene ventajas. El 37% de los usuarios hispanoamericanos de YouTube declaran que el contenido patrocinado por marcas hace más probable que compren esa marca.
Entonces, si tus potenciales clientes están en YouTube, ¿cómo puedes asegurarte de llegar a ellos? Gracias a las estrategias personalizables de YouTube podrás determinar cuáles son tus clientes ideales, obtener ayuda para lograr la combinación publicitaria más adecuada e ir haciendo ajustes sobre la marcha. De este modo, aventurarte en este canal digital lleva consigo un bajo riesgo.
3. De la investigación a la acción
Ahora bien, si los usuarios recurren a YouTube para investigar antes de decidir una compra, ¿cuál es el verdadero impacto en el negocio? Más allá de beneficiar la construcción y recordación de marca, el video puede ser un poderoso impulsor de rendimiento. Por ejemplo, en México y en Colombia, 7 de cada 10 usuarios de YouTube declararon haber comprado algo después de ver contenido patrocinado o de marca en un video de YouTube. Y, para respaldar estas alentadoras cifras, confiamos a Nielsen la realización de un metaanálisis de Marketing Mix Model (MMM), un método probado que utilizan las marcas líderes para medir el impacto de sus estrategias de marketing en los diferentes canales y, así,orientar las decisiones presupuestarias. Los resultados confirmaron que, en promedio, la efectividad de YouTube fue 2.6 veces mayor que la efectividad de la TV en aquellos MMM de marcas de bienes de consumo empaquetados que midieron YouTube, otros medios digitales y TV en 2016-2018.
Si buscas maximizar el impacto de tus campañas y optimizar el presupuesto asignado, el secreto radica en estar presente en la plataforma correcta. En ese sentido, la diversidad de creadores y de contenidos en YouTube ofrece a las marcas una oportunidad única para llegar a sus clientes de manera masiva con una comunicación muy personal y directa en el momento indicado, cuando están atentos y dispuestos a escuchar para, así, lograr los resultados que esperas.
Pablo Castellanos
Gerente de Marketing e Investigación de Mercados, Google México y Colombia
Fuentes
Google/Talkshoppe, Why Video Study, México, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Agosto 2020, n=9,989 usuarios de contenido de video online y offline 18-64.
Meta Análisis de Nielsen MMM, 2016-2018. La efectividad de YouTube fue de $ 2.21 en comparación con la efectividad de la TV de $ 0.84. Base: una lista de estudios seleccionados y compilados por Nielsen, que consta de todos los estudios de CPG disponibles completados en 2016-2018 que contienen resultados de YouTube, otros medios digitales y TV. Esta lista incluye 94 estudios para marcas latinoamericanas de habla hispana en todas las categorías de CPG. Las ventas incrementales offline medidas para TV representan el promedio de todas las emisoras de TV. La efectividad se define como las ventas incrementales totales por cada 1000 impresiones (en USD). Se excluyeron aquellos estudios en los que alguno de los canales tenía menos de 500 impresiones. Los números de efectividad citados son promedios ponderados por impresiones en todos los estudios para cada canal.
